Protección de Datos

Crediservir informa que la actualización de la Política Tratamiento de la Información Personal se encuentra disponible a través de www.crediservir.coop.

Para mayor información comuníquese al teléfono 333 033 3701

• Ley de Protección de Datos Personales
• Política Tratamiento de la Información Personal

AVISO DE PRIVACIDAD

La Cooperativa Especializada de Ahorro y Crédito Crediservir, identificada con NIT 890505363-6, con domicilio principal en la Carrera 12 No. 10‑00 de Ocaña, Norte de Santander, informa a los titulares de datos personales que la Política de Tratamiento de la Información Personal fue actualizada y aprobada por el Consejo de Administración el 17 de abril de 2026, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

La actualización de la política contempla, entre otros, los siguientes ajustes relevantes:

· Incorporación de nueva definición, incluyendo el concepto de inteligencia artificial (IA), conforme a los lineamientos emitidos por la Superintendencia de Industria y Comercio.

· Actualización de los tipos de titulares, incluyendo visitantes y miembros de los órganos de administración, vigilancia y control.

· Ampliación y precisión de los tipos de datos personales tratados, incluyendo datos financieros, laborales, biométricos, académicos, patrimoniales, tributarios, de salud y pertenencia a grupos de especial protección constitucional, de conformidad con las finalidades autorizadas y la normatividad vigente.

· Reorganización, eliminación y adición de finalidades del tratamiento, con el objetivo de:

- Facilitar su comprensión por parte de los titulares.

- Alinear el tratamiento con los distintos tipos de titulares.

- Integrar actividades relacionadas con gestión crediticia, comercial,administrativa, laboral, tecnológica, de seguridad, cumplimiento normativo, bienestar, comunicaciones y gestión de riesgos (SARLAFT y demás sistemas aplicables).

· Inclusión expresa de finalidades asociadas al uso de tecnologías digitales, aplicaciones y herramientas tecnológicas de la cooperativa, garantizando la eficiencia, seguridad, confidencialidad y trazabilidad de la información.

· Regulación del uso de herramientas de inteligencia artificial, las cuales solo podrán emplearse con la autorización previa del titular, para las finalidades informadas, y bajo principios de transparencia, responsabilidad y seguridad de la información.

· Fortalecimiento de las reglas para la transmisión y transferencia de datos personales a terceros, nacionales o internacionales, asegurando el cumplimiento de garantías legales de protección de datos.

Crediservir recuerda que los derechos de los titulares de los datos personales son:

1. Acceder en forma gratuita una vez cada mes calendario, si así lo requiere el titular, a los datos personales o cuando existan modificaciones sustanciales de la presente política.

2. Conocer, actualizar y rectificar los datos personales. Para el efecto es necesario establecer previamente la identificación de la persona para evitar que terceros no autorizados accedan a los datos del titular.

3. Conocer el uso que Crediservir ha dado a sus datos personales.

4. Recibir respuesta al trámite a las consultas y reclamos siguiendo las pautas establecidas en la ley y en la política.

5. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley de protección datos personales.

6. Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que le imponga el deber de permanecer en la base de datos o archivo del responsable o encargado.

Los titulares de los datos podrán ejercer sus derechos a través del canal oficial de la cooperativa: notificaciones@crediservir.com

      COOPERATIVA ESPECIALIZADA DE AHORRO Y CRÉDITO CREDISERVIR