Crediservir informa que la actualización de la Política Tratamiento de la Información Personal se encuentra disponible a través de www.crediservir.coop y en la sección de ahorros de cada una de nuestras Sucursales.
Para mayor información comuníquese al teléfono 333 033 3701
AVISO DE PRIVACIDAD
La Cooperativa Especializada de Ahorro y Crédito Crediservir persona jurídica identificada con Nit. 890505363-6, con domicilio en la Carrera 12 No. 10 - 00 de Ocaña, Norte de Santander, se permite informar a todos los titulares de datos personales que llegaren a ser incluidos en las bases de datos de la Crediservir:
· Que el día 15 de marzo de 2025, el Consejo de Administración de la Cooperativa Especializada de Ahorro y Crédito Crediservir aprobó modificación a la Política de Tratamiento de la Información Personal (en adelante PTI), conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
· Que la PTI es puesta a conocimiento de los titulares de los datos personales objeto de tratamiento asociados, codeudores, aspirantes a trabajadores, aspirantes a aprendices o practicantes, trabajadores, prospectos, proveedores y terceros, por medio del presente aviso de privacidad.
· Que la PTI se encuentra publicada en www.crediservir.coop, donde se podrá consultar su contenido: tratamiento de los datos personales, finalidad de dicho tratamiento, derechos de titulares de datos, carácter facultativo de la respuesta a preguntas sobre datos sensibles.
Las finalidades para el tratamiento de datos personales por parte de Crediservir se estructuran de manera amplia, abarcando finalidades relacionadas con la atención al asociado o cliente, la gestión de solicitudes, consultas y reclamos, así como la recepción y gestión de requerimientos internos o externos sobre productos o servicios. En el ámbito administrativo, se contemplan actividades financieras, contables, fiscales y de gestión técnica, como la administración de sistemas de información, la gestión de cobros y pagos, y el envío de comunicaciones institucionales.
En cuanto a la publicidad y prospección comercial, se incluye el ofrecimiento de productos y servicios, así como actividades de publicidad propia. Las finalidades relacionadas con recursos humanos abarcan la selección de personal, formación, aspectos educativos, culturales y la prevención de riesgos laborales y de salud. En el ámbito de servicios económicos, financieros y de seguros, se gestionan cuentas de depósitos, el cumplimiento o incumplimiento de obligaciones financieras, y la administración de seguros de vida, salud y generales.
Adicionalmente, se prevé el compartir información con entidades vinculadas, aliadas o afiliadas, así como con proveedores para trámites operativos, investigaciones del sector y comunicaciones comerciales. También se contempla la transmisión o transferencia nacional o internacional de datos, cuando resulte imprescindible para el correcto funcionamiento de Crediservir. En materia de seguridad y vigilancia, se recolectan datos a través de videograbaciones y puntos de seguridad, con fines de control y como prueba en procesos judiciales o administrativos. Se soportan procesos de auditoría externa e interna, y se gestionan mensajes comerciales, institucionales y publicitarios para mantener la interacción con los titulares. Finalmente, se incluye la consulta de datos personales en bases públicas o privadas, el reporte a operadores de información financiera o crediticia conforme a la normativa vigente, y la cesión de datos a terceros para fines legales y contractuales, garantizando siempre el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables.
Crediservir recolecta datos sensibles de diversos titulares, incluyendo asociados menores de edad, menores de edad no asociados, trabajadores y familiares de estos y de proveedores. Es importante destacar que los titulares tienen la facultad de abstenerse de proporcionar dichos datos sensibles, conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos personales. Sin embargo, en algunos casos, estos datos resultan esenciales para garantizar la prestación efectiva de los servicios ofrecidos por Crediservir.
El contar con la calidad de titular de dato personal, le otorga la facultad de ejercer los siguientes derechos ante Crediservir:
· Que se ha conformado el Gobierno del Sistema de Protección de Datos, que supervisará el correcto tratamiento de los datos al interior de Crediservir, con el que se podrá contactar el siguiente canal de atención: correo electrónico notificaciones@crediservir.com
COOPERATIVA ESPECIALIZADA DE AHORRO Y CREDITO CREDISERVIR
Sus datos personales serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables. Al proporcionar su información, se entiende que otorga su consentimiento para su tratamiento. En cualquier momento, podrá acceder, consultar, oponerse o revocar su consentimiento enviando su solicitud a notificaciones@crediservir.com. Para más información, consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos en https://www.crediservir.coop
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