Estatuto

ARTÍCULO 1. Razón Social. La COOPERATIVA ESPECIALIZADA DE AHORRO Y CRÉDITO CREDISERVIR, que también podrá identificarse como CREDISERVIR, es una persona jurídica de primer grado, de derecho privado, empresa asociativa sin ánimo de lucro, con actividad especilizada en ahorro y crédito, de responsabilidad limitada, de número de asociados y patrimonio social variable e ilimitado, sujeta a las leyes que rigen al sector de la economía solidaria, la doctrina del cooperativismo y al presente estatuto.

Ver el estatuto completo aquí

Régimen Tributario

• Certificación remuneración directivos y gerenciales 2025

• Memoria Económica 2025

• Estados Financieros 2025

• Certificación cumplimiento art. 364-5 Estatuto Tributario 2025

• Certificación de Existencia y Representación Legal

• Estatuto

• Certificación Antecedentes Judiciales 2025

• Acta 048 Asamblea de delegados 2025

• Informe de Gestión 2025

Código de Gobierno Corporativo

El Código tiene como objetivo general, compilar, promocionar y divulgar las mejores prácticas, principios, políticas y normas de buen gobierno que deben regir la gestión de quienes dirigen, administran y controlan CREDISERVIR, en procura de obtener la confianza de sus asociados y de los demas grupos de interés.

Conozca acerca del Código del Gobierno Corporativo, dando clic  aquí

Reglamentos

Reglamento Admisión, Aportes Sociales, Desvinculación y Readmisión de Asociados.

Son asociados de Crediservir las personas que suscribieron el acta de constitución y las que posteriormente hayan sido admitidas como cuentos, que permanecerán asociadas y esten debidamente inscritas en el registro social de la Cooperativa. 

Descargue aquí el reglamento 

Reglamento de Ahorros:

Crediservir ofrece a sus asociados un portafolio de ahorro seguro, con tasas de interés competitivas que ayudan a fomentar e incentivar una cultura del ahorro en el asociado y su familia...

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Reglamento Tarjeta Débito de Crediservir:

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Reglamento de Crédito:

Crediservir establece procedimientos, normas y políticas orientadas a atender apropiada y eficazmente las necesidades de préstamos que exigen los asociados de Crediservir.

Descargue aquí el reglamento

Reglamento de Cartera:

La cartera de créditos constituye el principal activo de Crediservir​, por ello tanto el proceso de análisis para aprobación, como la administración, control y seguimiento permanente son indispensables...

Descargue aquí el reglamento

Código de Ética y Conducta Empresarial

Crediservir cuenta con un Código de ética y conducta empresarial, aprobado por el Consejo de Administración, donde se encuentran definidas las reglas de conducta basadas en los valores corporativos que promulga la entidad, las cuales son de obligatorio cumplimiento para todo el personal directivo y empleados de la Cooperativa.

Conozca acerca del Código de ética y conducta empresarial de Crediservir, dando clic aquí.

Sostenibilidad

Marco Sostenible:

A continuación, se relacionan las directrices con las que cuenta Crediservir que van en línea con el desarrollo sostenible de la cooperativa:

• Política de Sostenibilidad (Conózcala aquí)
• Código de Buen Gobierno (Conózcalo aquí)
• Código de Ética y Conducta Empresarial (Conózcalo aquí)

Contribución Objetivos de Desarrollo Sostenibles

Año tras año Crediservir ratifica su compromiso con los objetivos de desarrollo sostenibles (ODS), a continuación, se presenta la contribución desde su accionar a cada uno de estos objetivos:

Asamblea

La Asamblea General de Delegados es el máximo órgano de dirección y decisión de la Cooperativa. En ejercicio de sus facultades legales y estatutarias, conoce, analiza y aprueba los asuntos más relevantes para el gobierno, la sostenibilidad y el desarrollo institucional de Crediservir.

Entre las principales decisiones que pueden ser sometidas a consideración de la Asamblea General se encuentran:

• La definición de políticas y directrices generales para el cumplimiento del objeto social de la Cooperativa.
• La reforma del Estatuto.
• El examen de los informes de gestión presentados por los órganos de administración, vigilancia y control.
• La aprobación o improbación de los estados financieros de fin de ejercicio.
• Fijar los aportes extraordinarios, cuando fuere el caso.
• La aprobación de la distribución de excedentes de conformidad con la ley y el Estatuto.
• La elección de los miembros del Consejo de Administración, la Junta de Vigilancia y el Comité de Apelaciones.
• La elección del Revisor Fiscal y la fijación de su remuneración.
• La aprobación del Código de Buen Gobierno Corporativo y sus reformas.
• La aprobación de la política general de remuneración y de los reconocimientos económicos de los integrantes de los órganos de administración, vigilancia y control.
• La aprobación de procesos de fusión, incorporación, escisión, transformación, adquisición o cesión de activos, pasivos y contratos de la Cooperativa.
• Las decisiones sobre disolución y liquidación de la Cooperativa.
• Las demás materias que la ley o el Estatuto atribuyan expresamente a la Asamblea General.

Encuentra más información aquí:

Política de seguridad de la información

POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

En materia de administración de la seguridad de la información, Crediservir ha diseñado e implementado un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), orientado a gestionar de manera efectiva los riesgos asociados al uso, tratamiento, almacenamiento, transmisión y conservación de la información. Para ello, dispone de estrategias, metodologías, soluciones tecnológicas, buenas prácticas y competencias organizacionales que permiten proteger, asegurar y preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. La Cooperativa aplica en el SGSI las instrucciones impartidas por la Supersolidaria mediante la Circular Externa No. 036, así como ha incorporado de manera progresiva buenas prácticas reconocidas internacionalmente, tomando como referencia algunos controles y lineamientos de la norma ISO/IEC 27001.

Se cuenta con una Política de Seguridad de la Información que define la intención y el compromiso de la alta dirección frente a la gestión de los riesgos asociados a la información, además de establecer los lineamientos para su uso adecuado, protección y tratamiento. Esta política aplica a todos los procesos de Crediservir, así como a directivos, trabajadores, asociados, proveedores y, en general, a todas aquellas partes interesadas que, por su interacción con la Cooperativa, se constituyen en usuarios de su información o tienen acceso a ella.

Para garantizar un entorno seguro y resiliente frente a la seguridad de la información, el SGSI contempla un proceso de gestión de riesgos de seguridad de la información, estructurado de la siguiente manera:

Informes de los Comités

• Informe del Comité de Apelaciones, conózcalo aquí

Informe anual de Gobierno Corporativo

Informe de balance social